设为首页 加入收藏
当前位置:主页 > 企业文化 > 正文阅读

肯德基称优惠券被泄露 声明遭质疑

发表日期:2021-06-30 12:02  作者:admin  浏览:

  昨天中午,肯德基发布最新声明称:“为了推广其旗下的肯德基优惠网,推出了超值星期二秒杀活动,但我们非常遗憾地看到,该活动给部分消费者造成了困扰,这脱离了我们设计该活动的初衷,为此我们深表歉意。”肯德基解释称,原本秒杀活动于4月6日正式在淘宝网推出,第一轮秒杀活动在上午10点顺利进行,肯德基随即通过官方渠道把电子优惠券发到了100位成功秒杀买家的指定邮箱。但此轮活动尚未结束,肯德基餐厅就陆续遇到持有第二轮、第三轮秒杀活动优惠券的消费者前来消费。

  肯德基在声明中称,“经过初步调查,发现个别网站提供了有关第二轮、第三轮秒杀活动电子优惠券的下载服务。而肯德基从未在任何官方网站或委托其他网站发布此电子优惠券。随后,肯德基宣布取消原本被安排在第二轮麦辣鸡腿堡买一送一和第三轮的秒杀半价外带全家桶活动。肯德基已开始着手向当地警方报案,协助执法部门调查,并寻求帮助。”

  著名消保维权律师邱宝昌认为,肯德基“秒杀促销”设计方案本身有缺陷的,并且事后处理也有怠慢消费者的嫌疑,不十分理性和明智。他认为,肯德基是促销规则的制定者,有义务通过技术手段确保活动正常进行,如果发现“泄密”也应该追究责任人的责任,不是和消费者“较劲”。叫停“秒杀半价外带全家桶”后,在一些地区引发的消费者不满及店内示威等,甚至动用了110的警力,给社会和企业、消费者都增了成本。

  昨天,市消协法律与投诉部主任郎丹柯表示,问题的关键是谁泄露了第二轮的促销信息?如果责任方在肯德基,或是其内部工作人员导致,应该由肯德基承担责任,对消费者做出补偿。

  第一轮秒杀促销券上写有“复印有效”字样,那是不是意味着“不限量”。有网友提出,如今MSN、QQ、电子邮件、微博等网络交流工具被广泛使用,肯德基是否评估了会有多少网友获得转载的“电子优惠券”,肯德基能否承受这么大规模的促销?叫停不禁让人怀疑肯德基实为无法承受成本压力才选择“泄密说”,为失败的促销方案找个台阶。

  昨天,各大论坛和网站上都有各地的消费者在交流信息。有北京、天津、杭州等地的网友纷纷反映,有人持“秒杀半价外带全家桶”买到了商品。尽管肯德基声明说是店面操作失误导致的,但肯德基提出的“泄密说”目前只是商家的说法,是否该由第三方来调查呢?

  肯德基在活动通知上注明“中国肯德基只认可并接受肯德基优惠网或授权网站发布的电子优惠券”,并以在其他网上发现第二轮和第三轮优惠券为由单方面“叫停”了促销活动。有网友在网站下载了第一轮秒杀优惠券,并证实可在店内消费。肯德基授权网站到底包括哪些网站,到现在依然是个无解的问题。

  肯德基在声明中特意强调,“在此期间,如有消费者坚持声称持有的相关优惠券为官方渠道获得,我们将要求消费者出具相关证明及有效联系方式。如果可以证实这些优惠券确为官方渠道发布,我们将予以承认。”看到这些消息,有一网友表示,肯德基网站的链接和信息都已无法找到,消费者该如何举证?还有法律专业人士质疑,电子优惠券是否从肯德基官网下载,店铺的工作人员有鉴别能力吗?

  中国大饭店咖啡苑自助餐厅的郝为师傅为美食厨房的网友们展示了传统的3道中式面点...[详细]

  在短短三年的时间里Alessandra Rich品牌的礼服裙出现在每一个重大活动中…[详细]

  新春将近,大大小小的聚餐应接不暇,而餐馆似乎也嗅到了一些商机,形形色色的打折...[详细]

  原料一定要选择上好的,比如绿豆,就要选择没有发红的绿豆。发红的绿豆其实是陈豆……金韵蓉的芳香哲学